Som selger er det ditt ansvar å drive prosessen fremover, du må ha eierskapet over prosessen. Overlate aldri det ansvaret til kunden.
· I slutten av hvert møte, sørg for å ha avtalt neste møte
· Ved hver samtale, bli enig om når du skal høre av deg igjen
· I hver kontakt, kommuniser alltid neste steg, og hva som skal skje til dess
Hva med om kunden insisterer på å få komme tilbake? Avtal når det skal skje og vær tydelig på at du følger opp etter den datoen. Dette gjør du som alltid på en profesjonell måte, ellers risikerer du å bli en masekopp. Hvis kunden ber deg «sjekke status» om 6 måneder er det ikke lenger du som har eierskapet over prosessen, ta tilbake kontrollen eller slipp dette salget å legg din energi på andre muligheter.
Har du kontroll på neste steg? Hvis ikke, må du skaffe det nå!
コメント